Política de reembolso
Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 07 dias, sem precisar informar o motivo.
O prazo para cancelar um pedido é de 07 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou da data em que um terceiro por você designado, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.
Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.
Você pode nos informar sua decisão por e-mail para contato@blacksite.be
Nós reembolsaremos você no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.
Condições para devoluções:
Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, por favor, certifique-se de que:
Os produtos foram comprados nos últimos 07 dias.
Os produtos estão na embalagem original.
Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
O fornecimento de produtos feitos sob suas especificações ou claramente personalizados.
O fornecimento de produtos que, pela sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, produtos que deterioram rapidamente ou cuja data de validade já passou.
O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e que foram desembalados após a entrega.
O fornecimento de produtos que, após a entrega, por sua natureza, estão inseparavelmente misturados com outros itens.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.
Devolução de Produtos
Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos para nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:
Av. Guararapes, 1407, CEP 80320-210, Curitiba, PR - Responsável: David Falconi
Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos durante o envio da devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço de correios rastreável e com seguro. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou prova de entrega da devolução.
Presentes:
Se os produtos foram marcados como presentes no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Após o recebimento do produto devolvido, um certificado de presente será enviado a você.
Se os produtos não foram marcados como presentes na compra, ou se quem deu o presente fez o envio para si mesmo para depois entregá-lo a você, o reembolso será enviado para a pessoa que fez a compra.
Entre em Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@blacksite.be
